Il n’est pas difficile de gérer une maison d’hôtes. Si vous avez la passion de prendre soin de vos hôtes, de leur fournir une nourriture saine et d’anticiper leurs besoins avec chaleur, alors ce ne sera pas difficile pour vous non plus. Pourtant, gérer une entreprise n’est jamais facile. Par conséquent, si vous envisagez de lancer une maison d’hôtes dans une ville, voici quelques éléments que vous devez connaître avant de faire le grand saut. Pour commencer, comprenons ce qu’est une maison d’hôtes. Une maison d’hôtes est un hébergement où le propriétaire loue des chambres à la journée ou à la semaine. Elle peut être située au sein d’une maison ou d’un immeuble (comme Airbnb), ou d’une propriété indépendante (comme les chambres d’hôtes).
Connaître le marché avant d’y entrer
La première étape pour gérer une maison d’hôtes est de connaître son marché. Où se situe la demande de chambres d’hôtes dans votre ville ? Quel type de clientèle votre ville attire-t-elle ? Si vous envisagez de vous étendre, quels autres endroits de votre État ou de votre pays seraient propices à l’installation d’une maison d’hôtes ? Ce ne sont là que quelques questions que vous devez vous poser avant de vous lancer dans l’activité des chambres d’hôtes. N’oubliez pas que vous serez probablement confronté à la concurrence sur ce marché. Vous devez donc vous assurer que votre maison d’hôtes est meilleure que les autres. Découvrir s’il existe une demande de chambres d’hôtes dans votre ville est la première étape vers la création d’une chambre d’hôtes. Si vous êtes nouveau dans la ville, assurez-vous de parler aux propriétaires actuels et de leur demander leur expérience dans le secteur.
Permis et réparations
Des permis sont-ils nécessaires pour ouvrir une pension de famille ? C’est la première chose à laquelle vous devez vous intéresser. Dans la plupart des villes, vous devrez obtenir une licence commerciale, un permis sanitaire et un permis de construire. Certaines villes peuvent également avoir des règlements de zonage auxquels vous devrez vous conformer. Si votre maison d’hôtes se trouve dans un espace loué, assurez-vous que votre contrat de location ne restreint pas l’activité commerciale. Il se peut également que vous deviez effectuer les démarches nécessaires pour faire effectuer des réparations immobilières sur la propriété. Si vous envisagez d’aménager une maison d’hôtes indépendante, assurez-vous que la propriété dispose de tous les permis nécessaires. Si vous envisagez de rénover l’endroit, vérifiez auprès du service de la construction de la ville si des permis ou des dérogations de zonage sont nécessaires.
Installations de la maison d’hôtes
La maison d’hôtes que vous envisagez d’ouvrir doit disposer de tous les équipements qu’un voyageur est en droit d’attendre d’un hôtel. En fait, vous devrez vous surpasser pour séduire les clients, car vous n’êtes pas un hôtel. Vous devez disposer de certains éléments de base dans votre maison d’hôtes, comme une réception, des chambres propres et confortables, un endroit pour prendre les repas, une salle à manger, un salon, une laverie et un parking. Bien sûr, vous pouvez ajouter quelques installations supplémentaires en fonction du budget. Vous devez également vous assurer que vous disposez des équipements de base tels que le WiFi, une bonne connexion Internet, un téléphone fixe, un coffre-fort numérique, un parking intérieur et extérieur. Vous pouvez également ajouter quelques autres luxes comme une piscine, une salle de sport et un spa. Avec ces équipements, vous serez en mesure d’attirer un large éventail de clients.
Personnel
Une maison d’hôtes ne se limite pas aux installations et aux équipements. Le facteur le plus important, en fait, est le personnel. Vos hôtes jugeront avant tout votre maison d’hôtes en fonction du personnel. Veillez donc à engager des personnes aimables et serviables. Vous pouvez engager des particuliers ou demander à des amis de s’associer à vous. Si vous engagez des employés, assurez-vous de bien vérifier leurs références. Vous devez également garder à l’esprit que la plupart des entreprises connaissent une période creuse au cours des premiers mois. Par conséquent, assurez-vous d’avoir un plan pour le cas où l’entreprise ne serait pas rentable.
Marketing
Comme nous l’avons mentionné plus haut, votre personnel est le facteur le plus important pour séduire les clients. Cependant, si vos campagnes de marketing ne sont pas réussies, vous n’aurez pas d’invités à impressionner. Il existe de nombreuses façons de commercialiser une maison d’hôtes. Vous pouvez prendre contact avec les guides touristiques et les journaux de votre ville. Vous pouvez également faire de la publicité pour votre maison d’hôtes en ligne et hors ligne avec des panneaux d’affichage, des spots radio et des annonces dans les journaux. Vous pouvez également tendre la main aux blogueurs et aux influenceurs dans votre niche. Cependant, ne vous concentrez pas uniquement sur le marketing. Assurez-vous que votre maison d’hôtes est prête à recevoir des invités. Vous pouvez également proposer des offres spéciales et des remises au cours des premiers mois pour attirer les clients.
Conclusion
Tenir une pension de famille est un excellent moyen de rencontrer de nouvelles personnes et de gagner un peu d’argent. Toutefois, avant de vous lancer, assurez-vous de bien connaître votre marché, d’avoir les autorisations nécessaires, de disposer des installations attendues par vos clients, d’avoir un personnel aimable et serviable et de mettre en place un plan marketing. Si vous y parvenez, vous serez en mesure d’attirer des clients du monde entier et de gagner suffisamment d’argent pour vivre confortablement.